网上购药无法退货的规定是怎样的？

2025-05-01

网上购药也享受七天无理由退货。依据《消费者权益保护法》，消费者网购商品有权在收货后七日内无理由退货，商品需完好。若经营者拒绝退货，将违反法律规定，损害消费者权益，可能导致法律纠纷和不良声誉。
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网上购药可退货。操作如下：1.收到药品后，七日内提出无理由退货；2.确保药品完好，退回运费自理；3.经营者需在收到退回药品后七日内退款；4.如遭拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉。
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网上购药无法退货时，可协商、投诉或诉讼。优先与经营者协商，协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报，仍无法解决则可提起民事诉讼。

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